銀聯(lián)POS機刷卡交易金額出錯怎么處理?
1、輸入金額大于社會消費貸款金額:
如果當天發(fā)現(xiàn)持卡人沒有離開柜臺,收銀員可以對機器進行注銷處理;
如果持卡人已經(jīng)離開,或者在第二天的情況下,只能按照退貨要求辦理有關(guān)手續(xù)。1、不需外置設備;2、方便、隨身攜帶;3、能夠跨行轉(zhuǎn)賬;4、到賬時間快;5、刷卡限額大;6、安全性能高;缺點是:1、無打印賬單功能;2、成本高。POS機手機外置設備刷卡機的優(yōu)點是:1、隨身攜帶方便;2、體積?。?、成本低。缺點是:1、需外置設備;2、數(shù)據(jù)傳輸慢;3、到賬時間慢;4、刷卡限額低。
2、輸入金額小于社會消費貸款金額:
POS終端已打印POS憑證。POS機手機外置設備刷卡機的優(yōu)點是:1、隨身攜帶方便;2、體積??;3、成本低。缺點是:1、需外置設備;2、數(shù)據(jù)傳輸慢;3、到賬時間慢;4、刷卡限額低。收銀員發(fā)現(xiàn)簽約金額少于實際購買金額,應向持卡人說明原因,再次刷卡補足差額;
若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對于用銀行卡消費的客戶退貨,商戶應填寫《特約商戶賬戶調(diào)整申請表》,填寫退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等。,由商家蓋章后提交給維護人員。
第三,交易成功,訂單未處理
交易市場成功以簽購單為準;出現(xiàn)此情況,商戶可以不用因為擔心,可告知持卡人銀行會進行及時調(diào)整調(diào)回款項,請其再次通過刷卡直至POS機成功打單為止;
同時業(yè)務聯(lián)系維護方!需要檢查 pos 機由于缺紙的情況下導致了這個問題。
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